Ci-dessous, vous trouverez une liste des questions les plus fréquemment posées par nos clients.
FAQ
Questions et réponses
- Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
- L'arrivée s'effectue généralement après 14h00 et le départ avant midi. Les horaires précis peuvent être confirmés au moment de la réservation.
Y a-t-il une connexion Wi-Fi gratuite disponible ?
- Oui, une connexion Wi-Fi haut débit gratuite est disponible dans tout l'hôtel pour tous les clients.
À quelle distance se trouve l'hôtel de Taikoo Li ?
- L'hôtel est situé tout près de Taikoo Li, à quelques pas, ce qui le rend extrêmement pratique pour faire du shopping, dîner et faire du tourisme.
Y a-t-il un parking disponible à l'hôtel ?
- Oui, l'hôtel dispose d'un parking public sur place. Veuillez vérifier s'il est gratuit et si une réservation est nécessaire à votre arrivée.
Est-ce que l'hôtel dispose d'un restaurant?
- Oui, l'hôtel dispose d'un restaurant sur place servant le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, proposant des options de cuisine chinoise et occidentale.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix de la chambre ?
- Le petit-déjeuner n'est généralement pas inclus dans le tarif de base de la chambre, mais peut être acheté en supplément. Il est généralement servi sous forme de buffet avec un choix varié.
Quelle est la station de métro la plus proche ?
- Les stations de métro les plus proches sont Gare routière de Chunxi et Gare de la place Tianfu, tous deux à quelques minutes à pied, offrant un accès facile au réseau de métro de la ville.
Puis-je demander une chambre non-fumeur ?
- Oui, des chambres et étages non-fumeurs sont disponibles. Veuillez préciser votre préférence lors de la réservation.
Les animaux de compagnie sont-ils autorisés à l'hôtel ?
- Non, les animaux de compagnie ne sont généralement pas autorisés à l'Anyee Xinliang Grand Hotel.
L'hôtel propose-t-il des services de transfert aéroport ?
- L'hôtel ne propose généralement pas de navette aéroport gratuite. Cependant, des taxis et des applications de VTC comme Didi sont facilement accessibles.
À quelle distance se trouve l'hôtel de l'aéroport international de Chengdu Shuangliu ?
- L'hôtel se trouve à environ 18 à 20 kilomètres de l'aéroport international de Chengdu Shuangliu, ce qui prend environ 30 à 45 minutes en voiture, selon le trafic.
Y a-t-il un centre de fitness ou une salle de sport ?
- Selon les équipements standards des hôtels de cette catégorie, une salle de sport peut être disponible. Veuillez contacter directement l'hôtel pour obtenir des informations plus précises.
Quelles langues parle le personnel ?
- Le personnel de la réception parle mandarin et anglais, assurant ainsi la communication avec les clients internationaux.
Les enfants sont-ils les bienvenus et quelles sont les politiques à leur égard ?
- Oui, les enfants sont les bienvenus. Les enfants de moins d'un certain âge (par exemple, 12 ans) séjournent souvent gratuitement s'ils utilisent la literie existante. Veuillez vous renseigner à l'avance sur la disponibilité des lits bébé.
Est-ce que l'hôtel a une piscine?
- L'hôtel ne dispose pas de piscine.
Puis-je ajouter un lit supplémentaire à ma chambre ?
- La disponibilité d'un lit supplémentaire dépend du type de chambre. Il est nécessaire d'en faire la demande au moment de la réservation ; des frais supplémentaires s'appliqueront.
La réception est-elle ouverte 24h/24 ?
- Oui, l'hôtel dispose d'une réception ouverte 24h/24 pour aider les clients à répondre à tous leurs besoins à tout moment.
Y a-t-il une consigne à bagages disponible ?
- Oui, les clients peuvent déposer leurs bagages à la réception avant l'enregistrement ou après le départ.
Quels types de chambres sont disponibles ?
- L'hôtel propose différents types de chambres, notamment des chambres Deluxe, des suites affaires et des chambres familiales, chacune conçue pour le confort et la commodité.
Y a-t-il un ascenseur dans l'hôtel ?
- Oui, l'hôtel est équipé d'ascenseurs permettant aux clients d'accéder à tous les étages.
